Điều Khoản
& Điều Kiện
Sử Dụng fbet

1Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "fbet" hoặc "Nền tảng": chỉ trang web fbet.onl và toàn bộ các dịch vụ, tính năng, nội dung được cung cấp thông qua trang web này.
• "Thành viên" hoặc "Bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của fbet.
• "Dịch vụ": bao gồm toàn bộ các hoạt động cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, xổ số, nổ hũ và các trò chơi có thưởng khác được cung cấp trên nền tảng fbet.
• "Tài khoản": chỉ tài khoản cá nhân được tạo bởi Thành viên để truy cập và sử dụng Dịch vụ của fbet.
• "Số dư": chỉ số tiền VNĐ hiện có trong Tài khoản của Thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.

Các Điều khoản và Điều kiện này áp dụng cho tất cả Thành viên truy cập và sử dụng nền tảng fbet, bất kể phương thức truy cập (máy tính, điện thoại di động, ứng dụng) hay vị trí địa lý. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng Dịch vụ ngay lập tức.

2Điều Kiện Tham Gia

Để đủ điều kiện trở thành Thành viên của fbet, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cá cược theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Tự nguyện tham gia và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.
• Sử dụng tiền hợp pháp, không có nguồn gốc từ các hoạt động phi pháp.
• Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên fbet.

fbet có quyền từ chối đăng ký hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ Thành viên nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần thông báo trước.

3Đăng Ký Tài Khoản

Khi đăng ký tài khoản tại fbet, Thành viên cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. Cụ thể:

• Thông tin cá nhân: Họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email phải là thông tin thực của bạn.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản fbet. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm.
• Bảo mật thông tin đăng nhập: Thành viên có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Thông báo vi phạm bảo mật: Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, Thành viên phải thông báo ngay cho fbet qua kênh hỗ trợ 24/7.

fbet có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị giới hạn một số tính năng.

4Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Nạp tiền: fbet chấp nhận nạp tiền qua các phương thức được liệt kê chính thức trên nền tảng, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB và Agribank. Mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể tại trang nạp tiền và có thể thay đổi theo từng thời kỳ.

4.2 Rút tiền: Thành viên chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp tiền hoặc tài khoản ngân hàng đã được xác minh đứng tên chính Thành viên. fbet không xử lý rút tiền về tài khoản của bên thứ ba.

4.3 Thời gian xử lý: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng vài phút. Giao dịch rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc, tùy thuộc vào phương thức thanh toán và quy trình xác minh.

4.4 Phí giao dịch: fbet không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền thông thường. Một số phương thức rút tiền có thể phát sinh phí theo quy định của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, và Thành viên sẽ được thông báo rõ trước khi xác nhận giao dịch.

5Quy Tắc Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng fbet phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Tính chung thẩm của kết quả: Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định bởi hệ thống tự động của fbet và/hoặc nhà cung cấp trò chơi. Quyết định của fbet về kết quả là quyết định cuối cùng.
• Cược đã đặt không thể hủy: Sau khi Thành viên xác nhận đặt cược, lệnh cược không thể bị hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp fbet chủ động hủy do sự kiện bị hủy hoặc lỗi hệ thống.
• Giới hạn cược: fbet có quyền áp đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng sự kiện, trò chơi hoặc Thành viên cụ thể mà không cần thông báo trước.
• Cược không hợp lệ: fbet có quyền hủy bất kỳ lệnh cược nào được đặt dựa trên thông tin sai lệch, lỗi hiển thị tỷ lệ cược, hoặc trong trường hợp có bằng chứng về gian lận.
• Sự kiện bị hủy: Nếu một sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn vô thời hạn, các lệnh cược liên quan sẽ được hoàn trả toàn bộ về tài khoản Thành viên.

Đối với các trò chơi casino live, đá gà và nổ hũ, quy tắc cụ thể của từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi và được coi là một phần không tách rời của Điều khoản này.

6Khuyến Mãi & Thưởng

fbet thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả và các ưu đãi đặc biệt dành cho Thành viên. Khi tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào, Thành viên đồng ý với các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, thường dao động từ 5x đến 30x số tiền thưởng. Thành viên phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi rút tiền thưởng.
• Tiền thưởng chỉ được áp dụng cho tài khoản đã xác minh danh tính đầy đủ.
• Mỗi Thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện chương trình.
• fbet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo để nhận thưởng, sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản.

7Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng fbet:

1. Gian lận và thao túng: Sử dụng bất kỳ phương tiện, phần mềm hoặc kỹ thuật nào để gian lận, thao túng kết quả trò chơi hoặc hệ thống của fbet.
2. Phần mềm tự động (bot): Sử dụng robot, script, phần mềm tự động hoặc bất kỳ công cụ nào thay thế hành động của con người trong quá trình đặt cược.
3. Rửa tiền: Sử dụng nền tảng fbet cho bất kỳ mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp nào.
4. Nhiều tài khoản: Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản fbet dưới bất kỳ hình thức nào.
5. Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
6. Thông tin giả mạo: Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch, giả mạo danh tính hoặc sử dụng tài liệu xác minh giả.
7. Tấn công hệ thống: Cố ý tấn công, phá hoại hoặc làm gián đoạn hoạt động của hệ thống fbet dưới bất kỳ hình thức nào.

8Chấm Dứt Tài Khoản

8.1 Chấm dứt bởi Thành viên: Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của fbet. Trước khi đóng tài khoản, Thành viên cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có) về tài khoản ngân hàng đã xác minh.

8.2 Chấm dứt bởi fbet: fbet có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của Thành viên trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo khi đăng ký.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc rửa tiền.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo chính sách của fbet.

8.3 Tự loại trừ (Self-exclusion): Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi nền tảng fbet trong một khoảng thời gian nhất định hoặc vĩnh viễn như một biện pháp chơi có trách nhiệm. Yêu cầu này sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

9Giới Hạn Trách Nhiệm

fbet cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, fbet không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do Thành viên để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng fbet.
• Quyết định cá cược của Thành viên và hậu quả tài chính liên quan.

Thành viên thừa nhận rằng cá cược mang tính rủi ro và có thể dẫn đến tổn thất tài chính. fbet khuyến khích tất cả Thành viên chơi có trách nhiệm và trong giới hạn tài chính của bản thân.

10Thay Đổi Điều Khoản

fbet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, fbet sẽ thông báo cho Thành viên qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ fbet.onl.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của Thành viên.
• Thông báo trong tài khoản cá nhân của Thành viên.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ fbet sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc Thành viên chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

11Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của fbet qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng fbet.onl.
• Email: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Zalo & Telegram: @fbetvn – hỗ trợ nhanh qua tin nhắn.

Đội ngũ hỗ trợ của fbet hoạt động hoàn toàn bằng tiếng Việt, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.